En Hackea tu Mente queremos que recibas tu pedido en perfectas condiciones. Si, por cualquier motivo, no estás satisfecho/a con tu compra, puedes ejercer tu derecho legal de desistimiento conforme a la normativa vigente.
Derecho de desistimiento
En las compras realizadas a través de esta web, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del libro para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercerlo, deberás comunicar tu decisión dentro de dicho plazo mediante mentalidad.hacker@gmail.com.
Una vez comunicado el desistimiento, deberás devolver el libro sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
Los costes directos de la devolución correrán a cargo del comprador, salvo que legalmente corresponda otra cosa o se indique expresamente lo contrario.
Estado del producto
El libro deberá devolverse en un estado que permita comprobar su naturaleza y características. El consumidor será responsable de la disminución de valor que pueda producirse cuando haya realizado una manipulación del producto que vaya más allá de la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
No se aceptarán devoluciones de ejemplares que hayan sufrido daños, manchas, deterioros o alteraciones que excedan de la manipulación necesaria para comprobar el producto.
Reembolso
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso de las cantidades correspondientes conforme a la legislación aplicable y utilizando, con carácter general, el mismo medio de pago empleado para realizar la compra.
El reembolso incluirá los gastos de entrega correspondientes a la modalidad de envío ordinaria menos costosa ofrecida en el momento de la compra. Los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega más cara no serán reembolsables.
Productos defectuosos o dañados
Si el libro llega defectuoso, dañado o no corresponde con el producto adquirido, ponte en contacto con nosotros en mentalidad.hacker@gmail.com indicando el número de pedido y, si es necesario, adjuntando fotografías del producto.
En estos casos se aplicarán los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.
Esta política se entiende sin perjuicio de los derechos que la legislación de consumidores y usuarios reconoce al comprador.